黑暗中的一道曙光

現今醫療院所比的是設備先進新穎、高級裝潢，

不知道有多少人覺得這些非常、十分重要？



但，我如果是病患，個人覺得醫護人員親切對待患者，為患者解惑，

比什麼都更重要，醫療院所又不是飯店、摩鐵，富麗堂皇要幹麻？



上星期六聚會完我們回娘家，想說媽去旅遊，回家陪爸吃個飯。

爸爸下班回來跟我提起，他這兩三天眼球移動的時候會看到蜘蛛絲的線條，

想等下去看眼睛，不知道禮拜六晚上有沒有看診。



平時很少看眼科的我們，腦袋想起的唯一一間就是左營陽明，

臨時也不曉得還有哪家診所比較優，所以見它有看診就掛了號；

我猜想爸爸可能是飛蚊症，也許會需要作散瞳檢查，就陪同一起去。



週六晚間患者還不少，生意興隆。( 神奇，這真是太傑克了... :P )



護士叫號後先問 " 要看什麼？"

爸爸簡單說明後，護士幫爸爸先做了些基本的視力檢測，

然後叫我們去隔壁眼鏡行(他們醫院開的)做檢查，

雖然我們一頭霧水不過還是照辦了；

驗光後，再回候診區等候，這次終於見到醫生。



進診間後，見著的是一位有點年紀的男醫生，

診間裡還有一位爸爸帶著女兒，

"請問醫生，那我女兒的斜視，要怎麼辦呢？ "

只聽見醫生帶點不耐煩的口氣說 :

" 就先點藥阿，長大以後再開刀就好了。"　



然後就面無表情的開始要幫爸爸做檢查，

很快就說：視力這麼差，有白內障，點散瞳。

一旁護士急著照辦，然後我們又回後診區啦；

我當下見醫生沒提到飛蚊症，想說或許等下做完詳細檢查，

會講得清楚點吧！
(果然是太天真)



半小時後做眼底檢查，大約只檢查一兩分鐘吧，

醫生就開始寫紙本病歷，說：

" 水晶體混濁，就點藥水，定期做複診。"

然後轉過去面對電腦繼續key他的病歷。



我問醫生：所以是白內障引起的？

他連抬頭看我們一眼都沒有，也不回答，一張臉繃個死緊。



現在是　惜字如金，還是我有欠他錢？



護士連忙要我們去旁邊的衛教區點藥水，

然後請已經在診間的下一位患者看診。

整個看診就是在趕鴨子，診間護士也好、醫生也好，

是都在急什麼？急著把看診人數消化完？ 急著下班？



旁邊有位男衛教師 (就這樣稱呼他吧) 講話了，

" 飛蚊症既然已經出現就不會消失了，就是只能不要惡化。"



Fine~有人願意回答，那我就繼續問問題囉~他拿出ＤＭ說明白內障成因，

" 妳爸爸的視力現在量出來是450度，眼鏡才配250，視力差很多。"

" 我爸年紀大後，近視度數有減少，變成老花..."

" 現在又增加為450度，這是因為有白內障的緣故嗎？"



那位衛教師像是沒仔細聽我的發問，只執著在"度數減少.."，

他不客氣的說："怎麼會是減少咧？度數就是增加阿，"

                                               "這跟著他至少已經幾十年了，自己怎麼會不知道勒？"　

後來更把DM闔起來丟在桌上。



一整個錯愕，雖說如此我還是道了個謝 才帶著爸回家去了。

(現在回想起來，幹...嘛這麼有禮貌？)



坦白說，自己上網或許也可以找到相關資料，搞不好還比這些人講的更清楚；

還沒看醫生之前我也可以推論爸爸可能是飛蚊症，那為什麼還要看醫生？



因為我們需要醫生仔細的診療，確定是什麼問題，

告知我們後續該怎麼做，手術嗎？還是觀察？會不會有其他病變？

更重要的是，醫生要讓我們感覺可以信任吧。



那位醫生就講一句：水晶體混濁。這就是診察嗎？

對一位六十多歲的人說水晶體混濁，他知道是什麼意思嗎？

何況，爸爸目前的症狀還有飛蚊症，怎麼連提都不提？

多解釋兩句是會浪費多少時間嗎？



或許，醫師天天看診，見怪不怪，也不覺得這些病症有什麼希奇，

不就是飛蚊症和白內障嘛！開刀開一開就好了阿！



但，這就是態度問題，也是專業度問題。



對！醫療業不是服務業，不需要卑躬屈膝，但是它的專業程度很高，

若不是有病痛，我們誰也不願意去醫院；

很不幸的生了病，那又有誰想受醫護人員這般不友善不專業的對待？



我爸在整個看診過程中，都沒說什麼話 (因為他不懂)。

即便如此，回家路上還是有點擔心的問我：

"所以醫生是說我有白內障嗎？只開藥水給我嗎？"



安慰爸：沒關係啦，你這幾天先點藥，再安排其他眼科做檢查。

除此之外，我還能跟爸說什麼呢？



衷心建議，如果不想看病受氣，還不能獲得完整資訊的，就別去踩地雷了吧 。



[ 2015/10/28 更新 ]


看了大家的留言，還是深深的感受到良醫難尋。



報告我爸爸的就醫近況，

他今年初剛動刀處理兩眼的白內障，最後選擇的是高雄市立聯合醫院的林柔君主任。



之前兩年都在大同醫院看診，這段時間醫生都說 白內障還未成熟，不用開刀。

後來聽家人建議，換去聯合醫院做檢查，安排動刀後才發現白內障已經過熟了。

林主任在地區的風評不錯，是個會仔細問診，也會回答患者問題的醫師。

大概是公立醫院，沒有營利壓力，不會狂推自費項目，當然設備不若私人眼科般新穎，

若對設備要求非常高者，就不用考慮聯合醫院了。



以上資訊提供給有需要的朋友做為參考，祝福大家都能找到良醫，不再花錢受氣。